Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Chuyện gì phải đến đã đến. Nhờ vậy mà thời thơ ấu ở Brooklyn của tôi như là một khung cửa sổ nhỏ giúp tôi nhìn thấy một phần lịch sử nước Mỹ.
Tôi không phải lo gì cả. Thang máy lại ngừng hoạt động, nên không thể nhờ sự trợ giúp của những người bên dưới. Sự nhấn mạnh này có hai tác dụng.
Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn. Nếu cô gái mà bạn hỏi câu thứ nhất lập tức trả lời bạn rằng, Tôi tiếc khi Mike Tyson không được cấp phép, chứng tỏ cô ấy rất quan tâm sự kiện trên. Trước ngày đó, Burns hỏi Benny:
Anh là khách mời thường xuyên của chương trình đối thoại nổi tiếng The Ed Sullivan, một người kể chuyện không thể thiếu trong nhiều câu lạc bộ tên tuổi. Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.
Tôi đã kể chuyện và hỏi câu hỏi trên với rất nhiều người, từ những nguyên thủ quốc gia đến những anh lính mới nhập ngũ. Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ. Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt.
Trong một bữa tiệc, mọi người đang bàn luận về đề tài sức khỏe và ai cũng có những nỗi ưu tư riêng. Phát thanh viên muốn thành công thì phải biết chia sẻ với khán thính giả những vấn đề mà họ gặp phải, những suy nghĩ chân thực của họ. Đây là một đài phát thanh nhỏ nằm trên đại lộ thứ nhất ở Washington.
Ngay lập tức, Shirley nhận ra lý do: khán giả không biết anh cũng là một người Do Thái. Frank là người luôn quan tâm tới mọi thứ và nếu may mắn được nói chuyện với anh về lĩnh vực âm nhạc thì bạn sẽ bị cuốn hút ngay lập tức. Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại.
Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả. Vì thế nếu bạn thật sự yêu thích công việc của mình và chia sẻ sự nhiệt tâm đó với những người mà bạn giao tiếp, thì cơ hội thành công của bạn sẽ lớn hơn. Tôi rất kính nể Bob.
Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower. Chắc do để quên một cái gì đó… Trời xui đất khiến thế nào mà nó lại chọn ngay ngày đó, lúc đó để về. Ngoài ra hãy sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý.
Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!. Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower. Và nhớ là, nói càng ít càng tốt.