Một người có nụ cười hay nhất mà tôi từng gặp. Vấn đề này không đơn giản bởi cách dùng từ ngày nay quả thật là muôn hình muôn vẻ. Nhưng cái vụ này thì… Anh có lời nào muốn nói không?
Ô, thằng bạn đằng kia lâu lắm rồi mình chưa gặp, có lẽ mình qua đó một lát nhé. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công. Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?
Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý. Cuộc phỏng vấn rất có thể là lần tiếp xúc đầu tiên giữa bạn và ông chủ sau này, vì thế nên tạo thiện cảm ngay từ những phút ban đầu. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục.
Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. Nếu bạn tìm thấy một vấn đề cuốn hút bạn, hãy cố gắng làm sao cho người đang nghe bạn cũng bị lôi cuốn theo. Bạn phải tự đánh giá rằng mối quan hệ của bạn thân thiết ở mức độ nào, sau đó mới có thể phá vỡ những điều cấm kỵ khi nói chuyện.
Các cầu thủ hai đội sẽ… Ngay lúc đó thì trận bão tuyết diễn ra. Nhưng rồi Don cố thuyết phục. Phát thanh viên muốn thành công thì phải biết chia sẻ với khán thính giả những vấn đề mà họ gặp phải, những suy nghĩ chân thực của họ.
Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ. Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập… Và cái gì diễn ra tiếp theo thì chắc các bạn cũng đoán được.
Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Trò chuyện với Richard Nixon, bạn khỏi lo rằng không có đề tài nói hay đến lúc chẳng biết nói gì. Tôi nghĩ rằng các bạn cũng cảm thấy như vậy.
Đối với tôi, lần dự tiệc đông đúc khách khứa nào cũng khá hấp dẫn và mang chút thách thức. Trong trường hợp người ấy tỏ ra không thích thú hoặc lưu tâm gì tới những lời nói của bạn, tốt nhất là nên rút lui một cách tế nhị. Lúc mãnh liệt, lúc mềm mỏng, khi từ tốn, khi lại cương quyết… Tôi tùy cơ ứng biến trước những tình huống khác nhau và những cảm xúc khác nhau của mình.
Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình.
Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình. Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng.