Tôi có thể giúp được gì để việc đó không xảy ra nữa?” Đây là một câu hỏi mang tính thừa nhận -bạn thừa nhận mình đúng khi nhận định rằng người đó đã hành động như thế. Bất cứ khi nào có ai nói với bạn về những gì họ không làm, bạn có thể tin chắc rằng đó chính là những gì họ đang làm. Thomas: Cho đến lúc này, Tổng thống đã có yêu cầu từ chức nào chưa và đã có đơn từ chức nào được đệ trình hoặc nằm trên bàn ông ấy chưa?
Nhiệm vụ của người đó là kiểm tra căn cước của những người ra vào. Kịch bản A: Bạn đưa xe hơi của mình tới chỗ thợ sửa chữa và người đó bảo chiếc xe sẽ được sửa xong vào thứ sáu. Thêm vào đó, các cử động bàn tay và cánh tay sẽ không chỉ chậm mà dường như còn máy móc và không ăn khớp với việc nhấn mạnh bằng lời.
Chừng nào người đó tin rằng bạn đứng về phía họ, họ sẽ cắn câu. Một trong hai trường hợp có thể xảy ra. Vì thế, bạn cần chuyển hình phạt từ chỗ biết rõ sang chỗ không mấy dễ chịu: không thể biết.
Tất cả chúng ta đều có lúc nhầm lẫn, và đây là sai lầm mà anh muốn gác bỏ. Và người đó hiểu điều này. Tất cả những gì bạn phải làm là để kẻ nói dối biết rằng dù họ nói dối chuyện gì thì mọi chuyện sẽ được giải quyết chỉ trong vài giây.
Cô ấy tin lời anh ta, và thế là sự thật được chôn kín. Hãy nhớ rằng tất cả chúng ta đều giao tiếp ở hai cấp độ: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Bạn chuyển trọng tâm mối quan tâm của mình sang những ý định của người đó, chứ không phải hành động của họ.
Hành động này rất khác biệt – và không nên nhầm với động tác hơi nghiêng đầu về một bên. Kẻ nói dối quan tâm nhiều đến cách mình sẽ trả lời hơn là thái độ trước lời buộc tội. Dưới đây là những nguyên tắc chỉ đạo cần ghi nhớ cho tình huống này:
Giờ đây bạn sẽ có xu hướng tin bất kỳ điều gì anh ta nói. Có nhầm lẫn không? Không, cách này có thể có tác dụng. Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực.
Người đó không có gì để mạo hiểm, vì thế bạn ít có cơ hội để ngã giá. Và lúc nào cũng có ai đó hỏi có gì trong thùng. Cô ấy có thể nói rằng một người bạn đã mượn nó hoặc cô ấy có ra ngoài để mua thuốc cảm, v.
Đây là hai ví dụ về cách thực hiện điều này. Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách. Chúng ta sử dụng quy trình tương tự như liên hệ với sự thật.
Nếu người đó thừa nhận khó khăn trong giải pháp của bạn, người đó sẽ rất nghiêm túc trong ý định thực hiện mục tiêu cụ thể ấy. Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp. Nếu người đó xác nhận chuyện gì đó có thật thì bạn chẳng biết được gì mới cả.