Nếu bạn vẫn chưa khiến kẻ nói dối thú nhận hoàn toàn sau khi đã thử một phương án tấn công, hãy lần lượt nã những viên đạn bạc của mình. Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay. Và ngược lại với những người thuận trái.
Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau. Người ta muốn xác minh mọi chi tiết trong bản lý lịch. Những chỗ nào cần phải sửa lại để bản lý lịch chính xác nào?”
Nếu ai đó không trung thực với bạn, bạn muốn hét lên: “Anh là kẻ nói dối tồi tệ! Tôi biết anh chỉ làm tôi bực tức. ” “Và…” “Có nghĩa là tất cả mọi việc -kiểm kê, lên kế hoạch và quan hệ với nhân viên. Tuy nhiên, thói quen này trở nên rất khó chịu.
Điều này liên kết bạn về mặt tâm lý. Và trong bất kỳ tình huống nào, lý do khiến bạn không thành công đều giống nhau: người đó không tin những gì bạn đang nói là sự thật. Ví dụ sau đây sẽ làm sáng tỏ điều này.
Người Mỹ chưa từng có một vị tổng thống Công giáo trước đó và Nixon nghĩ việc Kennedy theo Công giáo có thể làm cho người Mỹ khó chịu. Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội. Cũng cần lưu ý những lời chỉ trích kịch liệt mà người đó nhắc đi nhắc lại để khẳng định quan điểm đã nêu.
Trường hợp này hoàn toàn đối nghịch với trường hợp “Gậy ông đập lưng ông,” ở đây, người đó chẳng có gì trừ phi hợp tác với bạn. Người đó cần nói với bạn điều này để bạn không hỏi nữa, bởi vì họ biết mình sẽ bị khuất phục. Điều này đặt cho Churchill một bài toán hóc búa.
Thay vào đó, bạn nhìn thấy sự phản chiếu những ý tưởng, niềm tin và định kiến của bản thân. Tớ biết tớ có thể tin rằng cậu sẽ nói cho tớ sự thật. Và cái gì đó lại thường là sự thật.
Kịch bản A: Giả sử bạn được nhân viên công ty du lịch gợi ý một chương trình đi nghỉ năm ngày. Bạn không thể thu được thông tin gì mới mẻ trong khi bạn đang nói. Bạn không muốn đưa ra một câu hỏi buộc tội hoặc quá lộ liễu.
“Mẹ muốn nói chuyện với con về việc con hút thuốc. Việc hỏi thẳng một người: “Anh đang lừa tôi đấy à?” sẽ khiến người đó rơi vào thế phòng thủ. Dù thế nào thì bạn cũng sẽ không đặt chỗ nữa.
Sau đây là một vài cách nói điển hình trong một số trường hợp phổ biến: Người đó đã làm gì đó không đúng, nhưng đó không còn là mối quan tâm của bạn nữa. ” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.