Nguyên tắc này có nhiều hình thức – nó không chỉ giới hạn ở những món quà. Thật vậy, có một cách rất dễ để làm được nhiệm vụ thường rất khó khăn này. Ví dụ 2: “Chúng tôi cung cấp sự bảo đảm tốt nhất trong lĩnh vực này.
Một kịch bản có thể xảy ra: một vị phụ huynh nghi ngờ cậu con trai mười hai tuổi của mình đang hút thuốc lá. Chẳng cần phải nói, sự cáu kỉnh của Stuart nguôi đi rất nhanh. Xin lỗi, anh nói gì? Khi căng thẳng, chúng ta thường giảm khả năng tập trung vào một vấn đề gì đó.
Chương này đưa ra một kế hoạch cụ thể để phát hiện sự lừa dối. Đọc một trang hay chỉ một đoạn khoảng chục dòng bất kỳ trong cuốn sách, bạn cũng đều thu được một công cụ, một kinh nghiệm có thể áp dụng ngay vào thực tế. Họ chuẩn bị sẵn một chương trình nghị sự bất chấp những câu hỏi đặt ra cho họ.
Giả dụ như vậy, thật không bình thường, nhưng đây là một trường hợp bất thường. Chương này bao gồm một hệ thống đặt vấn đề phức tạp và toàn diện nhằm khai thác sự thật từ bất kỳ ai. Người tự tin và vững tâm thường đứng kiêu hãnh, hai vai ngả về phía sau.
Chẳng hạn, giả sử bạn nghi ngờ một đồng nghiệp đã xé một vài trang tài liệu của bạn nhằm cản trở việc bổ nhiệm bạn. Nhiều người trong chúng ta phải trả lời “Có” với hầu hết những câu hỏi như thế này. Người đó cần biết bạn quan tâm đến những gì xảy ra, và nếu nói về những việc làm sai trái của họ là cách duy nhất để tìm hiểu được nguyên do, họ sẽ làm.
Người đó do dự khi đối diện với người kết tội và có thể quay đầu hoặc xoay cả cơ thể. Hầu hết mọi người không nhận thức được rằng cơ thể nói bằng một thứ ngôn ngữ riêng; những lời nói dối của bạn sẽ được nhận diện bằng thứ ngôn ngữ đó, sự thật có thể luôn được quan sát âm thầm. Vì vậy, đừng để lộ những ý nghĩ trong đầu mình.
Điều này thường là đúng, nhưng không phải lúc nào cũng có tác dụng trong trường hợp bạn muốn hỏi một sự thật. Winston: cảnh sát muốn nói chuyện với tất cả những người đã tới nhà anh. Người đó dễ dàng bị cách này khuất phục.
Kịch bản A: Bạn nghi ngờ Richard đang biển thủ công quỹ. Quan hệ tốt tạo ra lòng tin, nó cho phép bạn xây dựng cầu nối tâm lý với người đó. Trong đàm thoại cũng tương tự.
Nó khiến cho địa vị của người đó thấp hơn. Động lực đó sẽ mạnh hơn nếu được đưa ra theo một cách riêng. Nhún vai là cử chỉ mà người đó dùng để chứng tỏ thái độ không biết gì hoặc thờ ơ, thông điệp của họ là: “Tôi không biết” hoặc “Tôi không quan tâm.
Trong phương án này, người đó sẽ bị ép phải nói về bất kỳ chuyện gì người đó cảm thấy là những hành động xấu của mình. Người đó sẽ không phản ứng lại một cách khác thường nếu bản thân vô tội và đối với họ đó là một câu hỏi rất-không-bình-thường. ” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?”