nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom. Watson chờ cho mọi người nhìn thấy và đủ thời gian suy nghĩ, ông kết thúc: Chúng ta là con người, con người đứng cạnh bên nhau, vai kề vai, tất cả làm việc cho lợi ích chung. Rời sân ga, chàng trai đi về khu trung tâm thành phố và sẽ trải qua 11 năm vinh quang lẫn cay đắng.
Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó. Watson đã hai lần ghi cột mốc tiên phong: máy đánh chữ điện tử và đặt chân vào cuộc cách mạng máy tính. Kế tiếp tấm bảng trắng để ông viết là một tấm bảng đen với dòng chữ thật to được viết bằng phấn trắng: Welcome.
Máy tính xách tay ThinkPad đã ra đời vào năm 1992, trước khi Lou Gerstner làm CEO một năm. Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng. Nhưng trên bảng Watson lại để lên đó những cuộn giấy lớn.
Phát-xít Nhật tấn công Philippin 1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM. Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.
Nhưng cả đời ông, với một IBM khác hẳn, là một thông điệp thuyết phục để chuộc lại lỗi lầm. Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy. Cái tên đó (IBM) cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ.
Khái niệm máy tính những năm 1930 dĩ nhiên không phải là những bộ vi xử lý như thế kỷ XXI. Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất. Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả.
Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói. * FORTRAN (viết tắt từ FORmula TRANslator) Do IBM soạn thảo, là ngôn ngữ lập trình bậc cao có biên dịch đầu tiên. Vậy thì hãy chủ động vay vốn để tạo ra sản phẩm.
Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi. Chẳng bao lâu, Watson thất vọng vì kiếm được quá ít tiền. Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf.
Tuyển các cô gái cho trường của chúng ta từ các trường cao đẳng, tại sao như vậy lại không tốt hơn cơ chứ? Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về Tư tưởng này rất mới vào thời đại của Watson, hơn nữa ông còn đề ra chính sách tiền lương công bằng giữa nam và nữ.
Ông chủ John Patterson đang chờ Watson. Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson. Ngôi nhà của họ bị thiêu cháy một lần và tiếp sau đó chưa đầy mười năm, một trận lũ quét sạch toàn bộ cây cối.