Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.