Hãy chia sẻ với họ những suy tư của bạn về mọi thứ và đón nhận lấy những lời khuyên của họ. Khi ra phố đừng dại dột mà lẩm bẩm một mình hoài, bạn sẽ bị hiểu lầm đấy!). Martin Luther King Jr.
Nụ cười mỉm của Burns như một giọt nước làm tràn ly vậy. Sau khi cho tôi biết giờ nào, ngày nào và tại đâu, ông hỏi: Anh sẽ nói về đề tài gì? Tôi kéo cái micro sát vào miệng và nói những tiếng đầu tiên trong nghề phát thanh của mình:
Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi. Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây. Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ.
Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Điều này chỉ làm phí thời gian của cô ấy và cả của bạn nữa. Vài ngày sau, tôi nhận được tin là nhiều người trong câu lạc bộ thích bài nói của tôi.
Vì thế cho dù bạn có đang nói chuyện với một vị giáo sư đại học lẫy lừng danh tiếng, hay một phi hành gia từng bay trong vũ trụ, hay thống đốc điều hành cả địa phương của bạn, thì cũng không lấy thế làm sợ sệt. Việc làm quen hay hỏi chuyện đều ưu tiên cho nam giới. Thoạt nghe có vẻ bình thường, nhưng hãy thử nghĩ xem chúng ta đã từng tham dự bao nhiêu cuộc họp khai mạc trễ? Cho dù chỉ chậm hơn so với thời gian dự kiến năm phút hay mười phút thì vẫn cứ là trễ.
Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Chúng ta cần ghi nhớ điều này. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân.
Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh. Phái nữ cũng bận tâm về nó.
Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận. Một lần Danny Kaye tham dự chương trình của tôi phát qua làn sóng radio. Thể thao là một trong những niềm đam mê lớn nhất của Nixon.
Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình. Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Chúng tôi phải tổ chức một bữa tiệc trọng đại vào tối Chủ Nhật này tại Fontainebleau.
Lúc ấy chưa có điện, chưa có radio hay truyền hình mà chỉ có những cơn dịch bệnh hoành hành không thuốc chữa. Anh tạo nên một không khí thoải mái thân thiện cho chính anh và cả cho khán giả. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.