Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ. Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình.
Tháng 4-1994 Billy lên chương trình Larry King Live sau một chuyến công du đến Triều Tiên và mang về cho tổng thống Clinton thông tin về tình hình Bắc Triều Tiên sau khi chủ tịch Kim Il Sung mất. Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm. Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.
Tôi sẽ được làm việc giống như Arthur Godfrey, phát thanh viên nổi tiếng của đài CBS lúc bấy giờ. Đây cũng là cách giúp tôi đã xử trí những tình huống tiến thoái lưỡng nan đấy các bạn. Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người.
Truman nói thứ tiếng Anh thẳng thắn và dễ hiểu. Lúc này, bạn lại băn khoăn khi bắt đầu với những mối quan hệ mới và những cuộc trò chuyện mới? Có ai đó cho là nói chuyện với bất cứ ai, trong bất cứ hoàn cảnh nào thì cũng như nhau cả thôi. Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống.
Nhưng đồng thời có nghĩa là nghề nghiệp và danh tiếng của thầy cũng ảnh hưởng theo đấy ạ! Có thể ông là vị khách tuyệt nhất tôi từng tiếp xúc nếu xét về khả năng phân tích. Những người mà tôi luôn thích được trò chuyện.
+ Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩ Giấc mơ của tôi đã trở thành sự thật! Tôi sẽ được làm ở đài phát thanh! Giọng nói của tôi sẽ được truyền đi trên làn sóng suốt ba giờ đồng hồ mỗi buổi sáng, và có thể thêm nữa vào buổi chiều. Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng.
Bởi ông nghe nói nước Mỹ là nơi đầy hứa hẹn, rằng những con đường ở đây đều lát bằng vàng! Nhưng tới đây ông đã học được ba điều: Remember? Remember you vowed. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy). Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?
Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ. Và tôi tự hào về nó! Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.
Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. John Lowenstein từng là một vận động viên bóng chày tài năng và nổi tiếng. Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.