- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
- Cậu có rảnh không? - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm!
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. James cảm thấy rất vui.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. - Khởi đầu thì khá tốt. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.