Chính ra, dù ông có ý tưởng đó, tôi cũng vẫn có gan dùng ông. Có? Ông bà thiệt gặp may tôi muốn được như ông bà lắm. Xin ông tin tôi, ông nóng lại phân trần với tôi một, thì tôi nóng muốn biết những nỗi bất bình của ông tới hai kia".
Họ thấy các em đốt lửa, cũng bắt chước đốt và khi đi thì quên không dập. Viên kiến trúc sư dắt ông Adamson vô phòng ông Eastman, ông này đương cặm cụi trên bàn giấy một hồi lâu mới ngửng đầu lên, tiến lại gần hai ông kia nói: Chào hai ông, các ông có việc chi?. Cầm chiếc roi mây, bạn có thể bắt con nít vâng lời được.
Hồi Calvin Coolidge còn làm Tổng thống Huê Kỳ, một người bạn tôi được mời lại Bạch cung, vô phòng ông vừa đúng lúc ông nói với cô thư ký của ông rằng: "Chiếc áo cô bận hôm nay thiệt đẹp. Sau khi nghiên cứu nó kỹ rồi, mỗi tháng nên để ra vài giờ ôn lại. Tổng thống Théodore Roosevelt thu được nhân tâm một cách lạ lùng cũng nhờ bí quyết đó.
Ông chỉ nói tới vấn đề mà ông kia ưa nhất. Người đó được làm chủ gian hàng có chi lạ? Hai người bán hàng kia sẽ làm phụ suốt đời. Anh là người hầu bàn khéo nhất tỉnh Nữu Ước này.
Nếu ông muốn trút trách nhiệm cuộc chiến bại đó thì ông thiếu gì lý lẽ: như vài người đoàn trưởng đã bỏ ông. Ông xin một ân huệ, một ân huệ mà người kia vui lòng cho, vì xin như vậy là tỏ ra một cách khéo léo rằng ông khâm phục người đó có tài cao học rộng. "Bà có thuật gì mà người hầu tận tâm và khéo léo như vậy?".
Một lần ông thấy một bà khách đứng đợi tại một gian hàng mà chẳng ai tiếp bà hết. Thử kiếm xem y có cái gì thực đáng khen không?". Là dùng lời ngọt ngào thân mật và lời khen khôn khéo.
Thỉnh thoảng ngưng đọc để tự hỏi nên thi hành mỗi quy tắc ra sao và vào lúc nào? IV. Thì cô ta ăn tiền của tôi, phải khen tôi là sự dĩ nhiên. Ngài tả tỉ mỉ loài chim đó cho nó nghe.
Nhưng trong Thánh kinh đã nói: "Câu trả lời nhã nhặn của anh đã làm nguôi hết những sự giận dữ". Ai cấm các bạn bắt chước các nhà thông thái? Nếu bạn sẵn sàng nhận rằng bạn có thể lầm được thì khỏi lo gì hết. Người ta đã công nhận giá trị tài năng của anh.
Ông Amsel nói: "Chiều hôm đó, khi từ biệt ông ta, không những ông đặt mua một số hàng quan trọng mà còn bắt đầu thành bạn thân của tôi nữa. Bạn ráng tìm nguyên nhân sâu kín đó, tự nhiên bạn sẽ hiểu hành vi của họ và có lẽ cả cá tính của họ nữa. Chưa bao giờ tôi lãnh được một mối hàng quan trọng như vậy.
Nếu họ lầm lẫn thì là một cơ hội cho họ tự cải. Không có nụ cười đó, Maurice Chevalier có lẽ còn đóng bàn ghế ở Paris như ông thân và anh em ông. Tôi ngạc nhiên nghe chúng vui cười giòn giã.